哈爾濱租車
哈爾濱租車公司
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  • 1.
    客戶具備什么條件可享受租車服務?展開/收起

    (1)年齡在18周歲(含)以上;

    (2)擁有大陸地區有效駕駛證;

    (3)提供本人有效身份證明;

    (4)持有本人有效信用卡或國內借記卡。

  • 2.
    哪些身份證明可以作為租車的身份證件?展開/收起

    目前,本人有效身份證件包括:

    境內客戶:二代身份證

    港澳客戶:港澳居民來往內地通行證

    臺灣客戶:大陸通行證

    外籍客戶:護照,簽證/居住證

  • 3.
    我不是中國大陸公民,可以在你們這里租車嗎?展開/收起

    可以,但是由于外籍客戶及港澳臺客戶身份驗證時間較長,所以您第一次租車時,請提前至少1個工作日向預訂部門提供您的簽證、護照掃描件或傳真件,以保證您能按時用車;請特別留意,周末及法定節假日無法進行身份驗證。

  • 4.
    租車有戶籍限制嗎?展開/收起

    沒有

  • 5.
    如果本人沒有信用卡或信用卡額度不足,可以租車嗎?展開/收起

    如果您沒有信用卡或額度不足,您可以請有信用卡的親友為您擔保,擔保人需持有效身份證件、足夠額度的信用卡,和您一同到店取車并在《租車單》上簽字,擔保人將對您租車期間所產生的一切費用及責任承擔無限連帶責任;

    此外,標準租車預授權在5000元及以下的車型,非首次租車時,可以使用國內借記卡支付與租車預授權相等額度的押金。

  • 6.
    租車時,如果我沒有足夠額度的信用卡,能不能用兩張信用卡累計進行預授權擔保?展開/收起

    很抱歉,金晟租車不接受兩張信用卡刷取同一筆預授權,建議您尋找一位符合條件的信用卡擔保人為您擔保,或者您可以租用預授權在5000元及以下的車型并使用國內借記卡支付押金。

  • 7.
    租車時是否能夠用現金作為擔保押金?展開/收起

    很抱歉,金晟租車不接受現金擔保。

  • 8.
    每次租車的數量有限制嗎?展開/收起

    有。每位客戶每次限租1輛(每位信用卡擔保人每次限擔保1輛),即在您所租車輛未歸還前,不能租用其他車輛。

  • 9.
    如何辦理取車手續?展開/收起

    您辦理取車時,主要有以下步驟:

    (1)到達門店出示證件;

    (2)刷取第一次租車預授權;

    (3)在租車單上簽字;

    (4)車輛檢驗;

    (5)駕駛車輛。

  • 10.
    還車時是否一定要到取車門店?展開/收起

    不一定,還車可以到金晟租車其他任意一家門店還車,但是異地還車需要收取一定的異地還車費。

  • 11.
    還車時需要什么手續?展開/收起

    還車油量應不低于取車時油量,并將車輛停放在還車門店的指定位置;服務代表驗車后根據《結算單》項目結算租金,同時進行第二次信用卡的預授權,作為有可能發生的違章保證金及其他未結清的費用押金。

    第二次預授權金額為2000元。

  • 12.
    結算時租金以何種方式交納?展開/收起

    您可以選擇以下三種方式繳納租金: (1)在擔保信用卡中直接扣款,擔保信用卡第一次預授權內剩余的信用額度將在1-3個工作日后解凍(少數發卡行的信用卡解凍時間可能會稍長); (2)儲值卡結算; (3)本人其他有效銀行卡進行結算。

  • 13.
    信用卡預授權是否需要支付利息?展開/收起

    銀行不收取預授權利息,且無須還款,所以無論預授時間長短,皆不產生任何金融費用。

  • 14.
    如果還車時油箱不滿該如何處理?展開/收起

    如果還車時油量低于出車時油量,您需按當地油費標準支付油費差價,并在租金結算中加入,如出車時油箱是滿油的,您還需另外支付100元加油代辦費。

  • 15.
    續租費用如何收???展開/收起

    普通產品、工作日套餐產品,車輛租賃費及門店服務費按續租時的正常價計費;周租/月租產品,車輛租賃費及門店服務費按周租/月租優惠價計費,不計免賠服務費和GPS導航費用不再另計費。

  • 16.
    如何辦理續租手續?展開/收起

    延期4小時以上還車,需請您在租期屆滿前提前致電客服中心400 660 0451提出續租申請:原定還車時間在10:00-20:00間的,請您在租期屆滿前2小時告知我們;原定還車時間不在10:00-20:00間的,請您務必盡早告知。 續租成功與否視車輛調配情況而定,我們將盡力滿足您的需求。 如您續租后的未付租金(預計總租金-已付租金)超過租車預授權或押金的80%,您需要在原租期屆滿前補齊未付租金款,或親自光臨神州租車門店辦理續租;當您續租租期超過15天(不含15天)、或續租次數超過3次(不含3次)時,請您到門店重新辦理租車手續。

  • 17.
    車輛沒有續租的情況下,超時還車怎么計算費用?展開/收起

    延期還車4小時以內,您無需辦理續租手續,但延期用車時間將計入您的租期,您需在還車時根據總租期支付相應費用:

    (1) 租期小于1天,普通產品按1天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費、可選服務費等費用;周租/月租產品按1天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費,GPS和不計免賠服務不收取超時費。

    (2) 租期超過1天的:

    a) 租期內整日的部分,普通產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費、可選服務費等費用;周租/月租產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費,GPS和不計免賠服務不收取超時費

    b) 租期內非整日的部分,不足4小時(含4小時)的,按超時費標準計費,不再另計基本保險費、可選服務費;4小時以上的,計1天租期,普通產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費、可選服務費等費用;周租/月租產品按天收取車輛租賃費及門店服務費、基本保險費,但GPS和不計免賠服務不收取超時費。

    如您超期未還車或未經允許強行續租,為保障其他預訂客戶的用車權益和車輛安全,金晟租車有可能收回車輛,您需要支付正常租金及超期違約金(標準為超期部分車輛租賃費及門店服務費/超時費、GPS等可選服務費的300%);在租車城市以外地區收回車輛的,您需加付異地還車費以及金晟租車由此付出的其他費用。

  • 18.
    續租車輛還車需還至哪里?展開/收起

    續租車輛需還至第一次取車時的門店,否則會產生異地還車或異店還車費用。

  • 19.
    租用車輛必需支付保險費嗎?展開/收起

    基本保險費是租車必需支付的,不計免賠服務可根據您的需求自行選購。

  • 20.
    基本保險對小的事故沒有任何保障,為什么要求我必須支付呢?展開/收起

    基本保險能夠為大額費用的保險事故提供基本的保障

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